ILoo

El iLoo (nombre corto de Internet loo) fue un proyecto cancelado por Microsoft para desarrollar un retrete portable que tuviera conexión a internet y Wi-Fi. El iLoo fue descrito como un retrete portable con Wi-Fi, una pantalla de plasma ajustable, un teclado inalámbrico, un sistema de seis altavoces, y papel higiénico estampado con sitios web populares. El iLoo también iba a contar con una pantalla y teclado extra en el exterior.

El proyecto fue anunciado por MSN UK el 30 de abril de 2003, y fue ridiculizado enormemente antes de ser declarado como un engaño por Microsoft el 12 de mayo del mismo año. El 13 de mayo se llevó a cabo otra rueda de prensa de Microsoft declarando que, aunque en proyecto no había sido realmente un engaño, había sido cancelado porque promocionaría muy poco la marca MSN. Desde entonces, ha habido especulaciones sobre la cancelación real del proyecto. El iLoo fue descrito posteriormente como un desastre de relaciones públicas por el sitio web Online Journalism Review.[1]​

Descripción

El iLoo fue diseñado para ser un retrete portable con conexión Wi-Fi que permitiría a los usuarios navegar por internet mientras hacían uso del retrete.[2]​ Internamente, el equipo tendría una conexión de banda ancha 802.11b, un teclado inalámbrico a prueba de agua, una pantalla de plasma con el sistema operativo Windows XP Professional, un sistema de sonido de seis canales debajo del lavamanos, papel higiénico grabado con URLs populares y un retrete de succión.[2]​[3]​ Externamente, la facilidad tendrían un logo de MSN con una pantalla de plasma adicional y un teclado para los clientes que estuvieran esperando.[3]​ Un guardia de seguridad estaría estacionado cerca de la unidad para asegurar que se estaba haciendo un uso correcto de la misma y para prevenir que la cabina fuera robada.[3]​ El iLoo debutaría «en la mayoría de los festivales de verano».[2]​ Asimismo, el iLoo debutaría sólo en Gran Bretaña.[4]​

Línea de tiempo de relaciones públicas

El internet es una parte importante de la vida diaria ahora que navegar en el retrete era el siguiente paso. Las personas están acostumbradas a llevar un libro o una revista al retrete pero ahora podrán estar en línea. Es emocionante pensar que la habitación más pequeña puede ser usada como una puerta al mundo virtual.
—Tracy Blacher, gerente de Mercadotecnia de MSN en la conferencia de prensa del 30 de abril.[2]​

El proyecto fue anunciado el 30 de abril de 2003 en una conferencia de prensa organizada por MSN UK, la subsidiaria en Gran Bretaña de MSN, como parte de «una serie de iniciativas que se enfocaban en el cambio de cómo usamos la red mientras evoluciona constantemente.»[2]​ En la conferencia de prensa se declaró que:

El sitio web más popular del Reino Unido, msn.co.uk, está creando el primer ‘retrete con internet‘. El iLoo será portable y forma parte de la misión de MSN de permitir la conexión instantánea en ‘cualquier lugar y a cualquier hora‘. MSN está en proceso de convertir un retrete portable en la creación de una experiencia única para los usuarios de internet. Los usuarios serán capaces de sentarse, usar el teclado inalámbrico y acceder a la red.[2]​

También se declaró en la conferencia de prensa que «MSN está en pláticas de negociación con productores de papel higiénico para producir papel especial para aquellos que necesitan una inspiración de URL.»[2]​[5]​[6]​

MSN está trabajando en la construcción de un prototipo para los festivales de verano... Éste será un experimento para ver cómo reaccionan las personas al producto.
—Respuesta de Ben Philipson, empleado de Red Consultancy.[7]​

La noticia del iLoo circuló entre los medios de comunicación más importantes.[n. 1]​ La historia se volvió una de las noticias más compartidas por correo electrónico en Yahoo! News el 1 de mayo de 2003, al ser reenviada más de 4,000 veces.[8]​[n. 2]​ El iLoo fue ridiculizado y la prensa lanzó muchas críticas a Microsoft y MSN. El 10 de mayo el periódico The Inquirer publicó una historia en la cual Andrew Cubbit alegó que «Micrisoft robó idea del iLoo» de su propia invención, el i-Loo.[9]​ El 12 de mayo, Microsoft anunció que el iLoo fue un «engaño perpetuado por su división británica» llamándolo una «broma de abril». Asimismo, la compañía pidió una disculpa por la confusión.[7]​[10]​ Sin embargo, la Associated Press declaró que ellos habían recibido previamente la confirmación del proyecto de dos subsidiarias de Microsoft: Waggener Edstrom Worldwide y Red Consultancy.[7]​ El periódico Seattle Post-Intelligencer también declaró que recibió información de la compañía Waggener Edstrom.[11]​[10]​

El 13 de mayo de 2003, Microsoft se retractó de su anuncio anterior y declaró que el iLoo había sido un proyecto legítimo que estaba planeado para salir en Inglaterra durante la temporada de festivales musicales, pero había sido cancelado por ejecutivos en Redmond, Washington quienes creyeron que el iLoo no era apropiado[12]​[13]​ con la decisión final hecha por el vicepresidente de MSN, David Cole. La gerente de productos de MSN, Lisa Gurry, declaró que el proyecto «realmente no estaba enfocado a un mercado global».[12]​[14]​ Microsoft se disculpó nuevamente por la falta de comunicación declarando que «la confusión sobre la legitimidad del producto fue causada por personas que hablaron antes de conocer toda la información».[15]​ Antes de la cancelación, un prototipo del iLoo estaba en las «etapas tempranas de construcción».[2]​[16]​ MSN permite a las unidades regionales el diseño y desarrollo de sus campañas de mercadotecnia, y la división de Reino Unido ha desarrollado una reputación de campañas innovadoras, en esta caso involucrando humor británico.[14]​[17]​[18]​ El iLoo, diseñado por el Reino Unido como parte de una iniciativa de mercadotecnia, tenía la «intención de se el siguiente producto en la línea de iniciativas en el Reino Unido involucrando la introducción del internet en lugares interesantes, incluyendo los proyectos MSN Street, MSN Park Bench y MSN Deckchair».[15]​ Las iniciativas previas fueron bien recibidas.[19]​[20]​ Microsoft declaró que la compañía realizaría una serie de discusiones internas para aclarar el asunto.[21]​

Reacción

Leer en el retrete es un pasatiempo inglés tradicional. Tenemos que dar crédito a las mentes creativas—y especialmente inglesas—de Microsoft.
—Jeremy Davies, mercadólogo de la compañía Context[3]​

Aunque el producto no fue lanzado públicamente, muchos se preguntaron si «Microsoft había perdido la cabeza» y el producto fue muy ridiculizado.[22]​[23]​ Muchos críticos declararon que el producto era un desperdicio de dinero y estaba destinado a fracasar.[13]​ Se levantaron sospechas sobre cómo el iLoo serviría a las personas que esperaran fuera de la cabina,[6]​ qué tan higiénico sería compartir un teclado en un baño público, y qué pasaría si el teclado estuviera lleno de orina.[24]​[25]​ Muchos críticos también se preguntaron si los usuarios estarían el tiempo suficiente en el retrete para hacer uso de internet.[26]​

El iLoo, dada su relación con el baño, mantuvo a MSN y Microsoft susceptible a bromas, especialmente porque el eslogan de mercadotecnia de Mircrosoft era en ese entonces «¿A dónde quieres ir hoy?»[1]​[21]​[25]​[27]​[28]​ El periódico Herald Sun escribió que el «iLoo es, indudablemente, una buena noticia – principalmente para periodistas con buenas bromas»; mientras que el Seattle Times escribió que «ahora la compañía tiene un problema de credibilidad así como una cara roja.»[12]​[29]​ Otros periódicos publicaron títulos muy humorísticos: La tecnología de Microsoft se dirige al retrete del San Francisco Chronicle,[30]​ El retrete mezcla ceros con unos y dos del Washington Post,[31]​ entre otros.[32]​

El producto ha sido estudiado como un ejemplo de desastre de relaciones públicas y como ejemplo de engaño de internet.[33]​[34]​[35]​[36]​[37]​ La respuesta del departamento de relaciones públicas de Microsoft respondió que también se consideró al iLoo como uno de los productos más pobres en la historia de la compañía.[38]​[39]​

La publicidad negativa del iLoo terminó hasta el lanzamiento de MSN Radio el 12 de mayo de 2003.[40]​[41]​ Desde entonces, ha inspirado un gran número de parodias.[42]​

Controversia del i-Loo

Después de leer un artículo sobre el iLoo, Andrew Cubbit, inventor del producto similar i-Loo, escribió al periódico The Inquirer declarando que iLoo «suena muy similar... y ahora parece que las personas inteligentes de Microsoft han decidido llamado el i-Loo, ¡el mismo nombre que el mío!»[9]​ Cubitt declaró posteriormente que si i-Loo «hacía todo lo que podía hacer el iLoo de Microsoft, pero también imprimía en papel higiénico y no tenía un teclado por razones higiénicas.»[43]​ El i-Loo fue prototipado por Cubitt como parte de su tesis universitaria de Ingeniería en Diseño de Productos (2001) en la Universidad de Brunel. En una entrevista que concedió a The Inquirer, él declaró que como fue diseñado en la universidad, ellos poseían derechos de propiedad parciales del producto, así que estarán mirando la invención de Microsoft de manera cercana.[43]​[44]​

Formalmente, Microsoft nunca realizó un comentario sobre los argumentos de Cubbit y, en vez de eso, declaró inicialmente que el iLoo era una broma.[45]​ Como resultado, Cubbit se preguntó si este había sido «un plan calculado para destruir a la competencia en etapas tempranas.»[45]​[46]​ Cubitt declaró posteriormente que «ya que ellos han tachado mi idea de una broma, ahora jamás seré capaz de llevarla al mercado».[46]​ Ni Cubitt, ni la Universidad de Brunel han tomado acciones legales en contra de Microsoft.

El iLoo fue descrito como:

El retrete i-Loo es un producto único diseñado para hacer más con el tiempo que pasas en el retrete. El producto te permite navegar en internet mientras estás en el baño e imprimir las páginas que desees en tu papel higiénico. El i-Loo revoluciona el concepto de la palabra descargar. La unidad provee información sobre nuevos productos, noticias recientes y resultados de la lotería mediante un software intuitivo y fácil de utilizar. La operación normal del retrete y el dispensador de papel higiénico es evidente.[47]​

El i-Loo tenía incluido un monitor en la pared del cubículo y una impresora especial que permitiría a los usuarios imprimir información en un rollo de papel higiénico estándar.[48]​ El navegador web del i-Loo fue presentado en 2003 en Londres, donde fue nominado a recibir el premio MFI Bright Sparks 2003.[47]​[49]​[50]​ El i-Loo, el cual fue patrocinado por la marca de impresoras Epson, recibió mucha cobertura de prensa.[47]​[51]​[52]​[53]​[54]​

Véase también

Notas

  1. ↑ El iLoo tuvo cobertura de la Associated Press, BBC, CNET, el periódico Herald Sun, Reuters, San Francisco Chronicle, Seattle Post-Intelligencer, Seattle Times, The Guardian, USA Today, Wall Street Journal, entre otros medios de comunicación. Para más ejemplos, véase las referencias.
  2. ↑ Basado en http://story.news.yahoo.com/news?tmpl=index2&cid=964 Archivado el 26 de mayo de 2005 en Wayback Machine. now http://news.yahoo.com/most-popular el cual es un servicio de Yahoo! para buscar las historias más populares.

Referencias

Notes

  1. ↑ a b Glaser, Mark (15 de mayo de 2003). «Media Cred in Toilet with Blair, iLoo Debacles». Online Journalism Review. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  2. ↑ a b c d e f g h «MSN Launches World's First ‘Internet Loo’:New WWW.C Offers Convenience Surfing Relief to Festival-goers this Summer». Microsoft. 30 de abril de 2003. Archivado desde el original el 30 de abril de 2003. Consultado el 1 de marzo de 2011. 
  3. ↑ a b c d Wilcox, Joe (2 de mayo de 2003). «Sit and surf: MSN UK tests portable potty». CNET. Consultado el 3 de marzo de 2011. 
  4. ↑ «Doing the loo log on». Chicago Tribune. 8 de mayo de 2003. 
  5. ↑ «Who needs an online outhouse?». Marion Star (Marion, Ohio). 13 de mayo de 2003. Consultado el 7 de marzo de 2011. 
  6. ↑ a b Sue, Lowe (7 de mayo de 2003). «If loo queues are bad, just try going online». The Age (Melbourne). Consultado el 1 de marzo de 2011. 
  7. ↑ a b c «Microsoft: Internet-ready toilet project a hoax». SFGate. Associated Press. 12 de mayo de 2003. Archivado desde el original el 16 de mayo de 2003. Consultado el 28 de febrero devedate=May 16, 2003. 
  8. ↑ Winston, Paul (12 de mayo de 2003). «Plumbing the Net for the real news». Business Insurance 37 (19): 6. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  9. ↑ a b Magee, Mike (10 de mayo de 2003). «Man claims Microsoft stole his iLoo idea: Nothing new under the seat». The Inquirer (Incisive Media). Archivado desde el original el 7 de octubre de 2012. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  10. ↑ a b Kanellos, Michael (12 de mayo de 2003). «iLoo makes Microsoft gag». CNET. Consultado el 3 de marzo de 2011. 
  11. ↑ «Microsoft: Internet potty just a hoax». Seattle Post-Intelligencer. 13 de mayo de 2003. Consultado el 3 de marzo de 2011. 
  12. ↑ a b c Dudley, Brier (14 de mayo de 2003). «Microsoft comes clean on iLoo». The Seattle Times. 
  13. ↑ a b «The Buzz». eWeek 20 (20): 21. 19 de mayo de 2003. ISSN 1530-6283. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  14. ↑ a b «Oh, It's Not a Hoax: MS ILoo». WIRED. Associated Press. 13 de mayo de 2003. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  15. ↑ a b Perrone, Jane (14 de mayo de 2003). «iLoo plans go down the tube». The Guardian (London). Consultado el 3 de marzo de 2011. 
  16. ↑ Richman, Dan (6 de mayo de 2003). «Internet invades portable potties». Seattle Post-Intelligencer. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  17. ↑ Richman, Dan (14 de mayo de 2003). «On-again, off-again iLoo is off for good». Seattle Post-Intelligencer. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  18. ↑ «Microsoft says iLoo not a hoax, but project dead anyway». The Associated Press (USA Today). 14 de mayo de 2003. Consultado el 1 de marzo de 2011. 
  19. ↑ Andrew Calabrese; Jean-Claude Burgelman (1999). Communication, citizenship, and social policy: rethinking the limits of the welfare state. Rowman & Littlefield. pp. 211-214. ISBN 978-0-8476-9108-1. Consultado el 4 de marzo de 2011. 
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  21. ↑ a b Keefe, Lisa M. (8 de diciembre de 2003). «Yes. No. Yes...but». Marketing News 37 (25): 21. ISSN 0025-3790. 
  22. ↑ «Internet appliance images». Computer Desktop Encyclopedia. LoveToKnow, Corp. Archivado desde el original el 19 de marzo de 2011. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  23. ↑ Olsen, Eric (14 de mayo de 2003). «Skip to iLoo». Blog Critics. Archivado desde el original el 25 de julio de 2011. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  24. ↑ Fowler, Dennis (septiembre de 2003). «Something old and something new». netWorker 7 (3). doi:10.1145/940830.940836.  |fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
  25. ↑ a b «The Insider: Not all readers clamoring for a chance to potty-surf». Seattle Post-Intelligencer. 12 de mayo de 2003. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
  26. ↑ «Www.dumbidea.com». The Toronto Star. 14 de junio de 2003. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  27. ↑ Greene, Jay (2 de junio de 2003). «No Windows-Wiper Jokes, Please». BusinessWeek. Consultado el 27 de abril de 2012. 
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  31. ↑ Lemke, Tim (7 de mayo de 2003). «Toilet mixes zeroes with ones and twos». The Washington Times. Consultado el 4 de marzo de 2011.  (requiere suscripción)
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  33. ↑ Horowitz, Adam; Athitakis, Mark; Lasswell, Mark; Thomas, Owen (1 de enero de 2004). «Winner, Dumbest Moment, Product Development: Microsoft: In the crapper?». 101 Dumbest moments in Business:Dumbest moments of 2003 (CNN). Business 2.0. Consultado el 26 de febrero de 2011. 
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  40. ↑ «Nothing but 'Net – The doctor is online». The Journal Gazette (Fort Wayne, IN). 2 de junio de 2003. p. 6D. «Microsoft Corp. might have gotten decent publicity over a new paid Internet radio service, but instead it found itself drowned in a wave of ridicule over its on-again, off-again Internet toilet.» 
  41. ↑ «Microsoft sets MSN radio initiative». MarketWatch. 12 de mayo de 2003. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
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  43. ↑ a b Rust, Adamson (12 de mayo de 2003). «Did Microsoft "borrow" the iLoo concept?: Strange case of "Microsoft's" i-Loo continues». The Inquirer (Incisive Media). Archivado desde el original el 15 de enero de 2010. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  44. ↑ «Computer chip in the old chopping block». The Sun-Herald (Sydney). 20 de abril de 2003. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  45. ↑ a b Magee, Mike (13 de mayo de 2003). «Microsoft's iLoo was April Fool's joke». The Inquirer (Incisive Media). Archivado desde el original el 4 de enero de 2010. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  46. ↑ a b Cubitt, Andrew (13 de mayo de 2003). «Real iLoo inventor hits out at Microsoft "slur": Letter Inventor's idea down the pan». The Inquirer (Incisive Media). Archivado desde el original el 7 de octubre de 2012. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  47. ↑ a b c Cubitt, Andrew. «i-loo». mabathrooms.co.uk. Archivado desde el original el 16 de noviembre de 2011. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  48. ↑ «Internet toilet». Daily Telegraph (Sydney, Australia). 7 de abril de 2003. p. 24. «An internet-connected monitor on the cubicle wall provides up-to-the-minute information on products, stocks and shares and lottery results. Users can even print the information on a standard toilet roll.»  |fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
  49. ↑ Woffenden, Claire (13 de mayo de 2003). «Inventor rocked by MSN's iLoo hoax». Webuser. Consultado el 28 de febrero de 2011.  (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última).
  50. ↑ «Web goes down the toilet». BBC. 5 de abril de 2003. Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  51. ↑ Adams, Richard (8 de abril de 2003). «City diary». The Guardian (London). Consultado el 28 de febrero de 2011. 
  52. ↑ Susan, Maushart (3 de mayo de 2003). «Time off in loo». Australian Magazine: 42. «The release (if that's the right word for it) of Cubitt's Internet toilet roll browser - a cubicle-mounted unit providing up-to-the-minute news and information that can be printed off on a standard toilet roll - made a huge media splash. And no wonder.» 
  53. ↑ «Science & Technology». Weekend Australian. 6 - NSW Country: T13. 12 de abril de 2003. «MEANWHILE, in London, high-tech attention was focused on the dunny when designer Andrew Cubitt revealed his internet toilet roll browser to the world at the Ideal Home Show. Those who can no longer stomach flicking through Gary Larson collections while on the loo will be able to turn to the device, which is mounted on the lavatory door, and can print out information on toilet paper.»  |fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
  54. ↑ Web in the toilet.. Asia Africa Intelligence Wire. 10 de abril de 2003. Consultado el 7 de marzo de 2011. 


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